Условия оплаты
Оплата
Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:
Наличный расчет
Оплата наличными принимается в том случае, если вы забираете товар в магазине.
Банковской картой
Оплата производится через СБЕРБАНК РОССИИ с платежных карт VISA, MASTERCARD, МИР. Реквизиты отправляются по е-майлу после утверждения заказа менеджером.
Безналичный расчёт
Вам на емайл будет отправлен счет для оплаты. Расчетный счет СБЕРБАНКА РОССИИ.
Срок зачисления денежных средств 1-3 дня.
Комиссия зависит от банка через который Вы оплачиваете.
Ошибка при оплате
Оплата банковской картой
Оплата проходит в течение нескольких минут.
Оплата может не пройти, потому что:
- Вы ввели неверные данные карты.
- У карты закончился срок действия.
- На карте недостаточно денег.
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
- Банк установил запрет на оплату в интернете.
Если оплата не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут.
- Обратитесь в банк, выпустивший карту.
- Попробуйте оплатить другой картой.
Если это не помогает, напишите нам.
Яндекс.Деньги
Оплата проходит в течение нескольких минут.
Возможные проблемы можно найти в Помощи Яндекс.Денег.
Банковский перевод
Оплата проходит в течение 2 – 3 рабочих дней.
Безналичный расчет для юридических лиц
Денежные средства поступят на счет компании в течение 2 – 3 рабочих дней.
Оплата может не пройти, если:
- Вы оформили заказ с аккаунта физического лица, а оплачивает юридическое.
- Вы оформили заказ с аккаунта юридического лица, а оплачивает физическое.
- Вы оформили заказ с аккаунта одного юридического лица, а оплачивает другое.
Если у вас возникли вопросы, напишите нам.
Возврат товара
Покупатель имеет право отказаться от товара до отправки или в течение 21 дня после его получения.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- Сохранен его товарный вид (товар не был в употреблении);
- Не нарушена упаковка, сохранена полная комплектация товара;
- Сохранены его потребительские свойства.
При соблюдении указанных условий клиент может отправить товар любым способом. Обязательства по оплате стоимости доставки берет на себя покупатель.
Возврат средств за товар надлежащего качества:
- Сумма возвращается полностью в случае отказа от заказа до отправки;
- Сумма возвращается за минусом расходов на доставку, в случае отказа от заказа после его отправки.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае выявления товара ненадлежащего качества покупателю нужно написать письмо в службу поддержки на эл. адрес info@klubok34.ru, с указанием причины возврата товара, а так же приложить его фото.После получения подтверждения, клиент может отправить товар любым способом. Обязательства по оплате стоимости доставки берет на себя продавец. В случае отправки товаров без согласования, все затраты несёт покупатель.
Возврат средств за товар ненадлежащего качества:
- Сумма за заказ возвращается полностью в случае, если условиям ненадлежащего качества соответствуют все товары в заказе, так же возвращается стоимость доставки заказа;
- В случае, если условиям ненадлежащего качества соответствует часть товаров в заказе - возвращается сумма бракованного товара и стоимость доставки возврата.
Способы возврата
Возврат средств в любом из случаев осуществляется после получения товара и производится тем же способом, что и оплата (если это возможно).
Способ зависит от того, как вы оплачивали заказ:
| Вы оплатили заказ | Как вернутся деньги | Комментарии |
|---|---|---|
| Банковской картой | На ту же карту | |
| С расчетного счета | На расчетный счет | Только для юридических лиц. |
Возврат средств осуществляется в течение 2–3 дней, но иногда возврат может идти до 30 дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.
SSL - шифрование данных
Описание процесса передачи данных для оплаты покупки
Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процесca оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail, либо через форму обратной связи. При обращении сообщите, пожалуйста, номер заказа.